初期費用は不要です。
導入支援やサポート、セキュリティーオプションも無償でご提供しています。
Q.
初期費用はいくらですか
A.
よくある質問
Q.
何IDから申し込めますか
A.
5IDが最少申込み数です。
ご利用は1名でも可能です。
契約期間中にIDを追加することも可能です。
利用開始月の前月末までにご連絡ください。5ID毎の追加となります。
例）現在50ID利用で53IDに増やす場合、5ID追加で55IDに変更
Q.
契約後、利用開始までどれくらいの時間がかかりますか
A.
即日（1営業日以内）にアカウントをご用意いたします。
初期設定に関しても、サービスで代行しております。
まずはお気軽にご相談ください。
お問い合わせ
エントリープランについて
Q.
試しにiQubeを使ってみたいのですが、トライアルできますか
A.
エントリープランがございます。有料プランと同様のサービスを下記の条件でご提供しています。
- 無料期間：最長１ヶ月間（お申込月末まで）
- ストレージ上限30MB/全体
- スコンテンツ登録上限100個/全体
- ス人数制限10IDまで
エントリープラン（旧無料プラン）では、お電話及びメールでのお問い合わせ対応は、行っておりません。
Q.
エントリープラン（旧無料プラン）からそのまま本利用を開始できますか
A.
エントリープラン（旧無料プラン）時に登録した情報は、そのまま本契約の際に引き継がれます。
有料プランへの移行を希望される方は下記フォームにてご連絡ください。
お問合せ
Q.
エントリープラン（旧無料プラン）から有料プランを開始する場合の流れを教えてください
A.
iQubeログイン後画面の下方部にある「アカウント管理画面」
から申し込みます。
基本的に、申込月の翌月1日から契約開始となります。サービス利用開始月の前月23日までにご入金ください。
ご入金が遅れそうな場合は、下記までお問い合わせください。
お問合せ
Q.
容量制限の30MBを超過した分は消えてしまうのでしょうか？
A.
超過したデータは閲覧が不可となっているので、閲覧する場合は有料プランへの切り替えが必要です。
Q.
ストレージの追加を行えば利用ユーザ数と各機能のコンテンツ数の制限はそのままで、容量だけ5GBに増量することができるのでしょうか？
A.
はい、その通りでございます。その場合ストレージ追加料金の月額1000円のみお支払いいただくことになります。
機能について
Q.
iQubeのスケジュールを他のツールに同期することはできますか？
A.
iCalを使ってGoogle Calendarへ同期することが可能です。ただしジョルテなどiCalが利用できないツールには同期できません。
Q.
電話メモのメッセージを固定フォーマットで指定することはできますか？
A.
できません。
Q.
社内Wikiの新規作成権限を管理者以外にも付与するにはどうすればいいですか？
A.
管理者アカウントでログイン後、iQube下部の「全体設定」で全体機能から社内Wikiの「シリーズ」を選択し、権限を付与したいシリーズを「編集」で特定のユーザに作成権限を付与できます。
Q.
メンバーの追加方法を教えてください
A.
管理者アカウントでログイン後、iQube下部の「全体設定」で「内部ユーザー」を選択し、「新規作成」から内部ユーザを追加できます。
Q.
外部ユーザの追加方法を教えてください
A.
管理者アカウントでログイン後、iQube下部の「全体設定」で「外部ユーザー」を選択し、「新規作成」から内部ユーザを追加できます。
Q.
アンケート機能にクロス集計機能はありますか？
A.
クロス集計機能は実装されておりません。カスタマイズとしては回答方法にラジオボタン、チェックボタン、記入形式の三つから選択する仕様です。
Q.
英語には対応していますか？
A.
はい、対応しております。iQubeの下部「個人設定」から「プロフィール」を選択し、「利用言語」で英語表記に切り替えられます。
Q.
モバイル画面で複数名のスケジュールを一覧で見ることはできますか？
A.
PC画面であれば複数ユーザのスケジュールをを一覧表記できますが。モバイル画面で表示できるのは個人のスケジュールのみになります。
Q.
iQubeはシングルサインオンを利用できますか？
A.
厳密なシングルサインオンは不可能です。ただ、iQubeで事前に他WebアプリケーションにIDとパスワードを入力しておくことでワンクリックでそのアプリケーションへログインする機能がございます。
その他
Q.
有料プランからエントリープラン（旧無料プラン）への切り替えは可能ですか？
A.
有料プランからエントリープラン（旧無料プラン）への切り替えはできません。
無料プランをご利用されたい場合は、有料プランをご解約いただいてから、改めて無料プランをお申込みください。
有料プランをご解約されますと、ご利用の情報は全て削除されます。
エントリープラン（旧無料プラン）への情報の引継ぎはできませんのでご注意ください。
Q.
活用事例を教えてください
A.
導入事例にてお客様の活用方法をご紹介しています。ご参照ください。
Q.
iQubeと他社グループウェアとの違いは何ですか？
A.
iQubeはスケジュールの共有・管理など、グループウェアとしてスタンダードな機能だけでなく社内ノウハウなど情報の蓄積・活用にも役に立つ機能も実装しています。
Q.
スタンダードプランとプレミアムプランの違いは何ですか
A.
提供しているアプリケーションが異なります。下記をご確認ください。
- スタンダードプラン
スケジュール・社内Wiki・レポート・ToDoリスト・ニュース・電話メモ・メンバー・ホーム・メッセージ ・検索 - プレミアムプラン
スタンダードプランでご提供しているアプリケーションに加え、ファイル・ワークフロー・掲示板・タイムカード・アンケート
アプリケーションの詳細は機能一覧をご参照ください。
Q.
月間契約の途中でIDを追加することはできますか？
A.
可能です。詳細は下記よりこちらからお問い合わせください。
Q.
口座自動振替の明細は発行していただけますか？
A.
iQubeホーム画面右下の「アカウント管理画面」から「ご契約一覧」を選択していただき、「請求書の表示」から請求書をダウンロードできます。ただしこちらには引き落とし日が記載されていないため細かい情報をお求めの場合は弊社へお問い合わせください。
※現在、新規ご契約の方は「口座自動振替」でのお支払はできません
困った時は
Q.
iQubeからの通知メールが届かなくなった
A.
「@iqube.net」からのメール受信を許可しており、迷惑メールにも振り分けられていないという場合は、システムに「送り先不明なメールアドレス」として登録された可能性があります。
iQubeから送信された通知メールが連続で受信エラーになったメールアドレスは、送り先不明なメールアドレスとしてシステムに登録され、通知メールの送信を停止するようになっています。登録を解除するにはサポートにお問い合わせいただく必要がございます。
関連ヘルプページ
http://help.iqube.net/help_454.html